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【Trailhead】Web Chat Basics クリアできたよ!やり方

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【Trailhead】Web Chat Basics STEP2 が難しい

 

 

 

以前挑戦してみたものの、なかなかクリアできず放っておいたTrailheadモジュール、

Web Chat Basics

今回やっとクリアできました!

 

STEP1、STEP3、STEP4は書いてある通りに進めればクリアできます。

躓いていたのはSTEP2の「Add Your Branding to Snap-Ins Chat

私がハマったところ(エラーメッセージ)と解決方法をご紹介します。

 

 

エラーメッセージ

 

・Plan for Branding

・Beautify with Branding

ちなみにこの問題文章の上半分2つは、やらなくてもクリアできるので無視してOKです^^

 

こちらが言われた通りにやってるのにできない!となってた時のエラーメッセージです。

 

We can't find a Live Chat Transcript record. Double-check the instructions and make sure you closed the chat tab in the console.

 

 

このエラーの解決方法として、Tipに書いてある「CORS settings」を新たに作成することで

問題をクリアすることができました!

ここは全く読んでおらず、クリアしてから書いてあることに気づいたくらい。

 

 

 

解決手順

 

解決手順は、Visualforce Pagesで作成した「Web Chat」のリンクをCORSに貼るだけ!です。

 

1、Web ChatのURL(.comまで)をコピーします。

 

 

 

2、設定で「CORS」をひらき、コピーしたURLを登録します。

この時、「https://~~~~」と「http://~~~~」の2つを作ってください!

 

 

 

この後すぐにチェックチャレンジ、でクリアできました!

 

 

 

 

サービスクラウドの問題は苦戦することが多いです(^^;;

ぜひ参考にしてみてください!

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