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OAuthエラー!?Salesforceモバイルでログインできない

更新日:

Salesforceモバイルアプリでログインできない

Salesforceモバイルアプリから初めてログインしようとすると

OAuthエラーと出て、Salesforceにログインできない状態に。

別のモバイルから挑戦しても同じエラーが出ました。

とったばかりの、何も設定を変更していないできたてほやほや環境だったので

びっくりしたのですが、すぐに解決できたので

今回ご紹介します。

Salesforceモバイル、ログイン時のOAuthエラー画面

ログイン時のエラー画面はこんな感じでした。↓

(ちなみにiPhoneのiOSアプリです)

OAuthエラーのため、あなたを認証できません。

詳細は、Salesforceシステム管理者にお問い合わせください。

OAUTH_APPROVAL_ERROR_GENERIC:認証中、予期せぬエラーが発生しました。

もう一度お試しください。

OAuthエラーが出てしまう原因はこれ!

OAuthエラーが出る原因は、モバイル用のアプリケーションが最新のものになっていない

古いままというのが原因でした。

確認すると、モバイルのアプリケーションバージョン「Salesforce 1(バージョン7.0)」でした。

こちらは設定の

接続アプリケーションを確認する

で確認できます!

「Salesforce1」はだいぶ前のSalesforceモバイルアプリの名前ですし

「バージョン:7.0」はだいぶ古いもののようです。

OAuthエラーの解決方法

OAuthエラーを解決して、モバイルアプリでログインするには

今の古いものを消して、新しいものを入れて解決です。

設定で「インストール済みパーッケージ」へ

Salesforce and Chatter Apps

をアンインストールしてください。

アンインストールが完了したら、下記のサイトからパッケージをインストールします。

Salesforce and Chatter Connected Apps Administration

無事にインストールできたら、再度「接続アプリケーションを管理する」で確認します。

Salesforce for iOS/Androidのアプリケーションバージョンが最新の状態(22.0)

になっていたら完了です。

完了したあと、モバイルアプリからログインすしてみると

無事にエラーなしでログインできました!

同じ現象が起きてしまった方のご参考になれば嬉しいです

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