コミュニティとは
コミュニティは顧客や社外の人たちと情報を共有できる、ホームページのようなものが簡単に作成できる機能です。
Salesforceユーザでなくても
下準備とページの作成手順をご紹介します。
コミュニティについての詳しい情報はこちら
下準備
設定→プロファイル「システム管理者」→編集「グローバルヘッダーを参照」→保存
グローバルヘッダーを使用するとコミュニティと組織環境の切り替えが簡単に。
設定→ユーザ「自分」→ロールを設定しておく（未設定はだめ）→保存
自分のロールを設定していないと、コミュニティユーザを作成することができません。
今回は「CEO」にしてます。
ページを作成
設定→コミュニティ設定→「コミュニティを有効化」→ドメイン名を記入し保存
「新規コミュニティ」をクリック→好きなテンプレートを選択
今回はカスタマーサービスを選びました。
コミュニティの名前を入力し、「作成」→使用を開始する
これでコミュニティのページは完成です。
とっても簡単ですね！
私のワークスペース「ビルダー」でページのカスタマイズをしていきます。
デフォルトのままでも十分なデザイン！
もちろん自分で好きなようにデザインすることも可能です。
ここからページのカスタマイズと、コミュニティメンバーのプロファイル設定、
コミュニティユーザの有効化など少し複雑な作業になります。
続きはまた次回に。